Die Agentur für Markenführung hatte sich seit ihrer Gründung 2004 erfolgreich entwickelt. Allerdings hätte der notwendige nächste Wachstumsschritt hohe Investitionen erfordert. Der entsprechende Bedarf an Fremdkapital war in der anhaltenden globalen Finanzkrise nicht vernünftig zu decken. Vor diesem Hintergrund entschied sich das Management schon vor einiger Zeit für einen geordneten Ausstieg.

Die DFKOM GmbH dankt allen Kunden und Geschäftspartnern für das in den vergangenen Jahren entgegengebrachte Vertrauen. Ein besonderer Dank gilt dem Team, das sich stets mit viel Leidenschaft für das Unternehmen und seine Kunden engagierte. „Ihnen allen wünsche ich für die Zukunft alles Gute und viel Erfolg!“, so Agentur-Chef Dr. Dominik Faust.

Fürsprecher gewinnen und an der Meinungsbildung mitwirken

Die sozialen Medien beeinflussen unsere Kommunikation mit Freunden, Bekannten, Kunden, Kollegen, Geschäftspartnern. Sie sind eine Chance für Unternehmen, ihre Beziehungen zu ihren Ziel- bzw. Interessengruppen zu intensivieren. “Für unsere Agentur bedeutet das, dass wir mit Social Media Fürsprecher gewinnen und Vertrauen zur Marke DFKOM aufbauen können”, so Faust weiter. Gleiches gelte für die DFKOM-Kunden. Darüber hinaus bietet das Social Web Unternehmen die Möglichkeit, sich aktiv an Diskussionen bzw. an der Meinungsbildung über für sie relevante Themen zu beteiligen. “Nicht zuletzt deshalb engagiert sich unsere Agentur seit Jahren im Mitmach-Web und berät auf dieser Erfahrungsbasis erfolgreich ihre Kunden”, erklärt der DFKOM-Chef.

Social Media Richtlinien seit dem 1. Juni 2010 in Kraft

Allerdings weichen in den sozialen Medien die Grenzen zwischen Privatem und Beruflichem deutlich auf und verwischen. Eine unbedarfte Veröffentlichung eines Mitarbeiters kann sich rasch negativ auf die Reputation des betreffenden Unternehmens und damit auf dessen wirtschaftlichen Erfolg auswirken. Dabei ist zu beachten, dass sich Posts kaum rückgängig machen lassen. Sie haben im Internet lange Bestand. Um hier ihrem Team einen Handlungsrahmen an die Hand geben zu können, hat die DFKOM GmbH erstmals im Juni 2010 ihre Social Media Guidelines in Kraft gesetzt. “Wir haben die Richtlinien bewusst nicht als Verbotsliste angelegt, denn wir unterstützen ausdrücklich die Social-Media-Aktivitäten unserer Mitarbeiter”, so Faust. Die Social Media Guidelines böten vielmehr Sicherheit im Umgang mit Social Media. Außerdem dienten sie dazu, falsches Kommunikationsverhalten zu verhindern.

Die Social Media Guidelines der DFKOM GmbH sind in einer Slideshow dokumentiert.

Das war zu Beginn der Geschäftstätigkeit der DFKOM GmbH im Jahre 2004 noch völlig anders. Damals und bis ins letzte Jahr hinein konnten wir unseren Kunden kaum anders einen regelmäßigen Schulterblick gewähren als durch einen Newsletter, den wir zunächst in PDF- und später im HTML-Format realisierten. Nachdem nun auch immer mehr Vertreter von B2B-Unternehmen die Bedeutung des Social Web erkennen, erreichen wir dort immer mehr Kunden. Ihnen können wir dort ad hoc Einblicke in unsere Agentur gewähren, unmittelbares Feedback erfahren sowie jederzeit interessante Informationen mit Ihnen teilen. “Das macht uns als leidenschaftliche Kommunikationsberater natürlich noch viel mehr Spaß”, so DFKOM-Chef Faust.

DFKOM zählt zu den First Movern
Seit 2008 ist DFKOM auch in sozialen Netzwerken vertreten. Damals (am 5.6.2008) startete sie mit einem YouTube-Kanal. “Wir haben früh die Bedeutung von Bewegtbildern für die Markenkommunikation im Web 2.0 erkannt”, erklärt Agentur-Chef Dr. Dominik Faust. Zu den am häufigsten angesehenen DFKOM-Videos zählt eine Vorführung des Sarang Helicopter Display Teams der indischen Luftstreitkräfte. Der Clip mit vier Hubschraubern vom Typ HAL Dhruv wurde innerhalb von drei Jahren über 7.840 Mal angesehen. In diesem Jahr hat die Agentur unter dem Namen DFKOM-TV einen neuen YouTube-Kanal eröffnet.

Bündelung im Social Media Newsroom
Im Rahmen ihrer Social Media Strategie setzte die Agentur DFKOM damals ihren Einstieg in die sozialen Medien fort. So richtete sie im Januar 2009 ihren Twitter-Account ein, gefolgt von Profilen auf Facebook, Flickr, Slideshare und anderen Plattformen. Mit ihren Accounts und ihrer strategischen Themen- und Maßnahmenplanung zählte sie in Sachen Social Media zu den “First Movern” in der Kommunikationsberatung. Seit 2010 bündelt DFKOM ihre Aktivitäten im Social Web zusätzlich in einem eigenen Social Media Newsroom (SMNR). Aus Anlass ihrer 5-jährigen Präsenz im Mitmach-Web hat die inhabergeführte Agentur den Status Quo ihrer Aktivitäten in einer Slideshow dokumentiert.

Social Media Beratung ist nur ein Teil
Diese langjährige Erfahrung lässt die Full-Service-Agentur in ihre Social Media Beratung einfließen.”Wir kennen die Mechanismen der sozialen Netzwerke aus eigener aktiver Partizipation. Daher können wir das Thema Social Media für unsere Kunden fachkundig bewerten und sie fundiert beraten. Außerdem haben wir Social Media von Beginn an nicht singulär betrachtet. Vielmehr bündeln wir unsere rund 20-jährige Erfahrung in Kommunikationsberatung und im Kommunikationsmanagement mit Social Media – als einen wichtigen Teil im Maßnahmen-Mix moderner Markenführung und Markenkommunikation”, so Geschäftsführer Faust. Gerade von diesen Mehrwerten profitieren nun die namhaften Kunden der Agentur DFKOM.

“Im Bereich Corporate Social Media spielt die Qualität des Auftretens und der Kommunikation von Unternehmen in sozialen Netzwerken eine wichtige Rolle für ihren Erfolg. Wer hier falschen Versprechungen unqualifizierter Berater aufsitzt, schadet ernsthaft seinem Business. Daher werden sich langfristig nur Agenturen durchsetzen, die für Qualität in Social Media stehen und sorgen. Aus diesem Grund haben wir die Weiterbildung unserer Social Media Managerin sehr unterstützt”, erklärt DFKOM-Geschäftsführer Dr. Dominik Faust. Die Agentur ist selbst seit Jahren im Social Web aktiv und betreut insbesondere B2B-Unternehmen erfolgreich bei der Markenkommunikation. Sonja Greye betreut die Aktivitäten der Agentur und ihrer Kunden in den sozialen Netzwerken nun weiter als zertifizierte Social Media Managerin.

Das Qualifikationsangebot der Fachhochschule Köln wurde von Prof. Dr. Matthias Fank von der Fakultät für Informations- und Kommunikationswissenschaften entwickelt. “Das allein bürgte schon für Qualität”, berichtet Sonja Greye. “Hinzu kam, dass wir mit Britta Heer von der Agentur Edelman, mit Claudia Hilker, Roland Fiege und Evrim Sen hochrangige Dozenten aus der unternehmerischen Praxis hatten, die allesamt mit Social-Media-Projekten betraut sind. Sie betreuten uns kompetent bei den Teamarbeiten und im Vorfeld der diversen Hausarbeiten. Ihnen gilt ebenso mein Dank wie der DFKOM, die mir für den Lehrgang alle erdenklichen Freiheiten eingeräumt hat”, so die frisch durch eine Fachhochschule zertifizierte Social Media Managerin.

Mit einem Blumenstrauß und einem Tag Sonderurlaub gratulierte Dominik Faust seiner Kollegin Sonja Greye zum erfolgreich absolvierten Lehrgang.

Ein Ruck soll Klarheit bringen

“Mit unserem Kick-off-Workshop können sich B2B-Unternehmen in Sachen Social Media einen Ruck geben”, erläutert DFKOM-Geschäftsführer Dr. Dominik Faust. Die Erfahrung habe nämlich gezeigt, dass viele B2B-Firmen zwar an den Möglichkeiten des Web 2.0 interessiert seien, aus unterschiedlichen Gründen jedoch zögerten. Einige wollten erst einmal wissen, was da genau auf sie zukommt, insbesondere hinsichtlich des Zeit- und Kostenaufwands. Andere hätten vor allem negative Beispiele anderer Firmen vor Augen und hielten sich deshalb zurück. “Diese und ähnliche Sorgen sind legitim und werden im Workshop ebenso offen angesprochen wie die Frage, wie sich mögliche Risiken minimieren lassen”, erklärt Sonja Greye, Social Media Managerin bei DFKOM. Am Ende sollen die B2B-Unternehmen Klarheit haben und auf dieser Basis eine Entscheidung zum Thema Social Media treffen können.

Support auch für Fortgeschrittene

Für Unternehmen, die sich bereits für ein Engagement in den sozialen Netzwerken entschieden haben, hält die Agentur DFKOM eine große Palette weiterer Social-Media-Services bereit. Entlang des von ihr entwickelten Social-Media-Circle bietet sie unter anderem Social Media Monitoring, Schulungen, Guidelines und die Entwicklung bzw. Optimierung notwendiger Social Media Strategien an. Immer geht es ihr darum, dass die B2B-Unternehmen in den sozialen Medien Zuspruch für ihre Stärken erlangen sowie aktiv an der Meinungsbildung über ihre Themen mitwirken können.

Dafür ist die Agentur DFKOM prädestiniert. Denn sie verfügt über langjährige Erfahrung in der B2B-Markenführung. Zu ihren Kunden zählen sowohl große Konzerne als auch kleine und mittlere Unternehmen. “Wir sind mit den Besonderheiten von B2B-Unternehmen aus dem Bereich Technologie & Innovation vertraut”, erklärt Agenturchef Faust. “Gleichzeitig sind wir seit Jahren selbst in sozialen Medien erfolgreich aktiv und kennen ihre Mechanismen.” Diese Kombination mache die DFKOM zum idealen Partner für B2B-Unternehmen in Sachen Social Media. “Hinzu kommt, dass wir beide allerhöchste Ansprüche an unsere Produkte und Dienstleistungen etwa in Sachen Präzision, Qualität und Zuverlässigkeit stellen”, so Faust ergänzend.

Am kommenden Mittwoch, 1. Juni, starten im Süden und Norden der Republik zwei 40-Tonner, die zu Wasser und über Land Hilfsgüter in die lettische Provinz Jekabpils bringen. Gesammelt wurden sie von den 25.000 Beschäftigten am Flughafen München sowie von Freiwilligen in der Hafenstadt Cuxhaven. Die zum Großteil neuwertigen Waren werden an Ort und Stelle an arme Familien verteilt.

“Uns hat besonders beeindruckt, dass hier nicht wahllos irgendwelche Dinge nach Lettland gekarrt werden sollten, sondern dass die Organisatoren vorher die Bürgermeister vor Ort gebeten hatten, arme Familien ausfindig zu machen und sie zu fragen, was sie am dringendsten benötigen”, erklärt Agenturchef Dominik Faust. Als ehrenamtlicher Pressesprecher des Flughafenvereins engagiert er sich seit bald sechs Jahren für die Hilfsorganisation.

Die Lettlandhilfe wird in diesem Jahr u.a. von der DFKOM GmbH der Flughafen München GmbH (FMG), die eurotrade GmbH, den Fluggesellschaften Air Baltic und Swiss International, der Peter Plambeck Containerdienst GmbH und der Scandlines Deutschland GmbH gesponsert.

Zugehöriges Pressebild

Radio-Interview mit Rock Antenne

Website des Flughafenvereins München e.V.

“Als eine auf Technologien spezialisierte Agentur für Kommunikation unterstützen wir seit Jahren Unternehmen der IT-Branche bei der erfolgreichen Vermarktung ihrer innovativen Produkte und Leistungen”, erklärt der Geschäftsführer der DFKOM GmbH, Dr. Dominik Faust, am Rande der EuroShop 2011. Zu den Kunden der Agentur zählen zum Beispiel Softwarehersteller, die mit CRM- und ERP-Lösungen den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen fördern oder führende Dienstleister für bargeldlosen Zahlungsverkehr. “Mit unserem Full-Service rund um die Entwicklung von Marketingstrategien sowie um den Entwurf und die Realisierung von Marketingmaßnahmen wie Internetpräsenzen, Broschüren, Public Relations und Social Media Marketing haben wir Unternehmen auch auf der EuroShop 2011 unterstützt”, so Faust weiter.

Die EuroShop 2011 ist nach Angaben der Veranstalter die größte ihrer 45-jährigen Geschichte. Über 2.000 Aussteller aus 53 Ländern präsentieren noch bis zum 2. März ihre neuesten Produkte, innovativen Lösungen und kreatives Design speziell für den Handel. Gleichzeitig ist die Messe das weltweit wichtigste Retail-Forum für Ideen und Meinungen. Mehr Infos unter www.euroshop.de.

Die DFKOM GmbH ist etablierter Anbieter von PR- und Marketing-Strategien. Sie ist anerkannter Spezialist für Corporate Publishing, Public Relations und Social Media. Die inhabergeführte Agentur für multimediale Kommunikation bietet hochwertige Inhalte und Gestaltungen für Print- und Online-Medien. Weitere Informationen unter www.dfkom.eu.

“Wir haben uns für WordPress entschieden, weil diese Software extra dafür entwickelt wurde, Botschaften innerhalb kürzester Zeit im Internet zu verbreiten”, erklärt DFKOM-Geschäftsführer Dr. Dominik Faust. Seine Agentur hat bereits von 2006 an ein Themenblog für die Luftfahrt- und Sicherheitsindustrie auf Basis einer WP-Lösung betrieben. “Wir bloggen seit Jahren und kennen uns aus mit WordPress. Dieses Know-how nutzen wir nun sowohl für unser neues Firmen-Blog als auch für unseren neuen Social Media Newsroom.”

Die Agentur bietet auch Ihren Kunden die Konzeption und Realisation von Weblogs und Social Media Newsrooms auf WordPress-Basis an. Neben der einfachen Handhabung des Redaktionssystems profitieren Unternehmen von der Flexibilität des Systems und der schnellen Indexierung in Suchmaschinen. “Blogs und Social Media Newsrooms sind zu wichtigen Bestandteilen erfolgreicher Online-Kommunikation von Unternehmen geworden. Wir unterstützen Firmen sowohl bei der Realisierung solcher Portale als auch bei ihrer Integration in die Kommunikationsstrategie der Unternehmen”, sagt der DFKOM-Chef.

Das neue Blog der Agentur beinhaltet neben den Artikeln (mit Share-Funktion), Kommentaren und der Tagcloud eine Auswahl weiterer Social Media Aktivitäten des Unternehmens. Der integrierte „Gefällt mir“ Button macht beispielweise auf die vielfältigen Aktivitäten der Agentur auf Facebook aufmerksam. Einen breiteren Überblick darüber, was DFKOM auf Social Media Kanälen wie YouTube, Twitter, Flickr, Slideshare oder Facebook veröffentlicht, bietet der neue Newsroom der Agentur. Dort publiziert sie auch aktuelle Pressemitteilungen und Unternehmensnews. Im Sinne einer crossmedialen Kommunikation werden Inhalte aus dem Newsroom auch im Blog angezeigt.

Die DFKOM GmbH ist etablierter Anbieter von PR- und Marketing-Strategien. Sie ist anerkannter Spezialist für Corporate Publishing, Public Relations und Social Media. Die inhabergeführte Agentur für multimediale Kommunikation mit Büros in München und Köln-Düsseldorf bietet hochwertige Inhalte und Gestaltungen für Print- und Online-Medien. Weitere Informationen unter www.dfkom.eu.

Was wir suchen?
Für einen Zeitraum von 4 – 6 Wochen suchen wir in unserer Zentrale im Süden von München einen PraktikantenIn oder StudentenIn, der/die uns bei unserer täglichen Arbeit unterstützt. Einstiegstermin ist der 02.11.10 für zunächst vier Wochen (kann ggf. verlängert werden).

Was Du bei uns lernen kannst?
Alles, was in einer Kommunikations-Agentur auf der Tagesordnung steht: z. B. Mitarbeit an Konzeptionen sowie Recherche für neue Blogbeiträge, gerne auch redaktionelle Arbeit. Du wirst nach kurzer Einarbeitung in der Lage sein, unsere Kommunikation auf diversen Networks und Communities zu unterstützen. In jedem Falle wirst Du in die projektbezogene Teamarbeit eingebunden.

Was Du mitbringen solltest?
Erfahrungen im Bereich Social Media, mit Blogs, Internetrecherche, Social Media Dashboards sowie ausgeprägtes Verständnis für die Besonderheiten der Unternehmenskommunikation sind bei uns ein MUSS. Teamfähigkeit, strategisches Denken, ausgeprägtes Sprachgefühl sowie der sichere Umgang mit den gängigen Office-Programmen sowieso. Das Praktikum (Vollzeit) wird mit einer Aufwandsentschädigung in Höhe von 300 Euro pro Monat vergütet.

Kontakt
Du bist flexibel, sprachgewandt und selbstsicher genug, dass Du genau der/die Richtige für den Job bei uns bist?
Dann kontaktiere uns per DM auf
Facebook oder
Twitter